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KNOW-HOW

Erfolgreich im internationalen Umfeld –

Vertrieb in Frankreich

 

Business in Frankreich und in der Welt

 

“Any way of seeing is a way of not seeing.”

Edwart T. Hall

 

Das Globalisierungszeitalter beschleunigt die Internationalisierung von Unternehmen und lässt diese in neue kulturelle Umfelder eintauchen, wodurch Entscheidungsträger vor erhebliche Herausforderungen gestellt werden. Wir wissen heute, dass im internationalen Kontext sehr spezifische Regeln gelten. Insbesondere kann die Standardisierung von Produkten und Strategien kulturelle Besonderheiten nicht beseitigen. Interkulturelle Fähigkeiten werden zu einem Schlüsselfaktor für den Erfolg im internationalen Geschäft. Dies gilt besonders auch für den Vertrieb in Frankreich. Wer auf dem französischen Markt seine Produkte oder Services erfolgreich anbieten möchte, muss sich auch auf das französische Businessumfeld einstellen und die lokalen Gegebenheiten kennen.

 

Wir helfen Ihnen, Märkte und deren Besonderheiten besser zu verstehen, mit dem Ziel, Ihre internationale Entwicklungsstrategie zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.

 

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Internationales = Interkulturelles Marketing

 

Mehr denn je ist es heute notwendig, die Besonderheiten im internationalen Marketing, sowie die Herausforderungen der interkulturellen Kommunikation zu verstehen. Um in einem Land wie Frankreich erfolgreich zu sein, reicht es nicht aus, eine globale Strategie anzuwenden, die Konsumenten und Geschäftspartner befriedigen soll. Ein einfaches Übersetzen einer Website oder eine „copy-paste“-Kommunikationskampagne, ohne Anpassungen an das kulturelle Umfeld, führt in den meisten Fällen nicht zum gewünschten Erfolg. Internationale Marketer müssen in der Lage sein, den in der Zielregion verwendeten Kommunikationsstil zu identifizieren, um die lokalen Erwartungen zu erfüllen. Das Marketing in Frankreich unterscheidet sich wesentlich von dem, was wir in Deutschland gewohnt sind. Die Subtilitäten herauszulesen und bei der Marketingkommunikation den auf den französischen Markt angepassten Ton zu finden, stellen eine der grössten Challenges dar.

 

« Translating advertising copy is like painting the tip of an iceberg and hoping the whole thing will turn red » (Anholt)

 

iceberg culturel

Andere Kulturen und ihre Entwicklung zu verstehen, ist für internationale Marketingaktivitäten von entscheidender Bedeutung. Die Identifizierung soziokultureller Besonderheiten kann jedoch komplex sein. Schwierigkeiten entstehen, wenn Erwartungen und Normen kulturell tief verwurzelt sind und konditionierte Verhaltensmuster in Konflikt geraten.

Wenn wir uns auf das Schema des Eisbergs beziehen, verstehen wir, dass es verschiedene Kulturebenen mit expliziten oder impliziten Merkmalen in einem kulturellen Umfeld gibt. Auch im internationalen Marketing sind Merkmale wie Werte, Überzeugungen oder Normen nicht immer sichtbar, sondern implizite Faktoren. Diese nicht expliziten soziokulturellen Komponenten machen die Identifizierung lokaler Besonderheiten bei internationalen Marketingkampagnen besonders schwierig.

 

« Effective ad campaigns do a great job in leveraging local cultural phenomena »

Kotabe et Helsen

 

 


Interkulturelle Anforderungen verstehen ist der erste Schritt zum internationalen Erfolg

 

„Der Teufel liegt im Detail“

Die Marketingkommunikation ist in „low-context“-Ländern (z. B. Deutschland, Österreich, Schweiz) häufig konservativer als in Frankreich und bleibt oft rein informativ. Dies und weitere Besonderheiten müssen bei der internationalen Entwicklungsstrategie, sowie bei allen Marketingmaßnahmen berücksichtigt werden. Zum Beispiel: Beim Vergleich der Werbekommunikation zwischen Frankreich und Deutschland zeigt es sich, dass Inhalte für Deutsche von größerer Bedeutung sind und relevanter und informativer sein müssen als für Franzosen. Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns noch heute für ein Audit Ihrer Kommunikationskanäle.

 

Franzosische-und-deutsche-Werbekampagnen-Sprache

 

Wir helfen Ihnen, die lokalen Anforderungen zu identifizieren, um Strategien zu entwickeln, die perfekt an den jeweiligen Kontext angepasst sind. 

 

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Web Design und User Experience im internationalen Kontext

 

“Die Webseite ist oft ein Spiegelbild des Herkunftslands eines Unternehmens”

 

UX Design à l'internationalWelches „Image“ möchten Sie außerhalb Ihrer Landesgrenzen verbreiten? 

Webdesign und Kommunikationsstil werden häufig von der Unternehmenskultur, sowie von Sprache und kulturellen Mustern beeinflusst. Im internationalen Marketing sind das Design einer Website und der Stil der Online-Kommunikation von großer Bedeutung. Die Benutzererfahrung (User Experience) steht hierbei im Mittelpunkt aller Aktivitäten. Lokales Wissen und Empathie sind unerlässlich, um den Nutzer, sowie seine Vorlieben zu verstehen und schlußendlich eine Website anzubieten, die den Erwartungen entspricht. Auch beim Vertrieb in Frankreich spielt digitales Marketing eine immer wichtigere Rolle und eine Optimierung des Webauftritts für den französischen Markt sollte nicht dem Zufall überlassen werden. Mehr erfahren

 


Kulturelle Aspekte beachten für einen erfolgreichen Webauftritt

 

Kulturelle Einflüsse auf Webdesign - www.keys2leads.eu

 

Ob UX Design, Usability (vom Englischen = Benutzerfreundlichkeit), Inhalte und die verwendete Sprache sind von wesentlicher Bedeutung in den Augen eines Internetnutzers und bestimmen den Erfolg einer Webseite. Dies gilt besonders auch bei der Entwicklung über die eigenen Landesgrenzen hinaus. Die strategische Kommunikation, sowie angepasste Marketinginhalte sind nach wie vor Schlüsselelemente (Stichwort Suchmaschinen und SEO-Optimierung). Auch hier spielt der Faktor „Kultur“ eine entscheidende Rolle und ist omnipräsent in allen Dimensionen des digitalen Marketings und der Online-Kommunikation. Dies gilt auch für den Vertrieb in Frankreich und sollte bei der digitalen Strategie unbedingt beachtet werden. Mehr erfahren

Die Vorteile einer strategischen Optimierung Ihres digitalen Auftritts?

 

# 1 Die Anpassung einer Webseite an die kulturellen Besonderheiten ermöglicht eine treffende Kommunikation, welche die wichtigsten Informationen auf effiziente Weise zur Verfügung stellt.

# 2 Eine Webseite, die den Codes eines bestimmten kulturellen Kontexts entspricht, gewinnt schneller das Vertrauen der Zielgruppen und schafft ein maximales Engagement.

# 3 Dank der digitalen Optimierung wird die Conversion-Rate (Leads-Generierung) deutlich verbessert, was Ihre internationale Entwicklung erheblich beschleunigt.

 

Denn vergessen Sie nicht:

 

« The Internet is available for the world to see » (De Mooij)

 

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Culture eats strategy for breakfast !

 

Erfahrungsbericht franco-allemand:

Allemagne„Bei unserer Expansionsstrategie nach Deutschland haben wir einen großen Fehler gemacht“

Man könnte annehmen, dass ein Produkt auf die gleiche Weise in Deutschland verkauft werden kann, weil dies erfolgreich auf dem heimischen französischen Markt funktionert. Doch hierbei handelt es sich um ein Irrglaube. Das ist sehr schwierig zu verstehen für jemanden mit einem anderen kulturellen Hintergrund… Schließlich haben wir unser Vorgehen komplett auf die lokalen Gegebenheiten auf dem deutschen Markt angepasst. Deswegen ist es absolut notwendig „smarte“ Leute zu haben, die sich in interkulturellen Fragestellungen auskennen. Es ist wichtig ein Team zu haben, das Lösungen für diese Problematiken hat, Problematiken, die wir selbst kulturbedingt nicht aus dem Weg räumen können. (J. Azoulay – CEO TALENT.IO)

 

Dieses Beispiel zeigt erneut, welch wichtigen Einfluss kulturelle Faktoren auf die internationale Unternehmensentwicklung und letztendlich auf den Erfolg haben. Die Dimension „Kultur“ spielt auf allen Ebenen des Internationalisierungsprozesses eine maßgebende Rolle, um das Vertrauen von Kunden zu gewinnen. Ob beim Vertrieb in Frankreich oder andernorts, diese Erkenntnisse sollten nicht unterschätzt werden.


Arbeiten Sie mit einem internationalen Experten-Team

 

Sie stehen am Anfang Ihres Internationalisierungs-Projekts oder befinden sich in einer Scale-Up-Phase, wobei Sie schneller Erfolge erzielen möchten? Sie möchten Ihre Vertriebsstrategie oder Ihre Marketingaktivitäten in Frankreich optimieren? Profitieren Sie von unserem Expertenwissen und unseren maßgeschneiderten Angeboten. Kontaktieren Sie uns noch heute, wir freuen uns Sie kennenzulernen.

 

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